마케팅은 일회성 행사가 아니다. 마케팅은 끊임없이 퍼부어야 하는 연속 작업이다. 살 때까지 퍼풋자. -조지 헤들리(고객·이익창출 전문강사) 오늘의 영단어 - thoroughly : 철저하게, 완벽하게오늘의 영단어 - saturated : 스며든, 흠뻑젖은, 포화상태가 된오늘의 영단어 - obsession with service : 써비스에 미친Even a worm will turn. (지렁이도 밟으면 꿈틀거린다.)오늘의 영단어 - pros and cons : 찬성과 반대친구와 적은 있어야 한다. 친구는 충고를, 적은 경고를 해 준다. -소크라테스 현대인들이 옛날에 없었던 암을 위시한 각종 문명병으로 고생하고 있는 것은 옛날의 우리 조상들이 안 먹었던 백미, 정제염 같은 소위 '하이칼라' 음식을 먹기 때문이다. -안현필 내용이 형식을 결정하는 대신 형식이 또한 내용에 영향을 주는 것을 잊지말라. 해진 의복을 입고 있으면 상쾌하던 기분도 그 때문에 침울해진다. 다소 우울했던 기분도 옷을 산뜻하게 갈아입으면 상쾌해지는 것도 그 때문이다. -알랭 오늘의 영단어 - harass : (군에서)기합주다, 괴롭히다